Priyastuti, Lusiana Dwi (2010) Pengaruh persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen (Studi pada pengguna sepeda motor Yamaha di Kelurahan Bandarhalim, Kecamatan Badegan, Kabupaten Ponorogo) / Lusiana Dwi Priyastiwi. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Kata kunci persepsi kualitas produk keputusan pembelian konsumen. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi memberikan pengaruh pada konsep pemasaran modern yang menempatkan konsumen sebagai perhatian utama. Banyaknya pilihan produk yang beredar di pasaran terutama sepeda motor menuntut para pemasar untuk dapat menyediakan produk yang berkualitas. Selain itu pemasar juga harus dapat mengembangkan suatu produk yang bermanfaat dan inovatif sesuai dengan harapan konsumen dan kebutuhan pasar. Teknologi transportasi yang semakin berkembang saat ini membuat peta persaingan antar produsen untuk merebut konsumen semakin ketat. Terdapat lima faktor yang menjadi tuntutan dan pertimbangan para pelanggan dan calon pelanggan sepeda motor untuk memilih produk sepeda motor yang akan digunakan antara lain kinerja produk yang tinggi melalui kecanggihan teknologi yang digunakan keistimewaan produk melalui desain produk yang menarik keandalan melalui kecilnya kemungkinan terjadi gangguan dan kegagalan daya tahan produk melalui keawetan produk serta konformansi produk yang terpercaya dan bermanfaat bagi konsumen. Keputusan pembelian suatu produk pada dasarnya merupakan proses pemecahan masalah dimulai dengan usaha konsumen menentukan macam kualitas serta jenis produk mana yang akan dibeli. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui variabel-variabel kualitas produk yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini mempuyai dua variabel yaitu variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y). Variabel bebas (X) terdiri dari sub variabel yaitu kinerja produk (X1) keistimewaan produk (X2) keandalan produk (X3) daya tahan produk (X4) dan konformansi produk (X5) sedangkan variabel terikatnya (Y) adalah keputusan pembelian konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah descriptive and explanatory research. Populasi yang dipilih adalah pemilik dan pengguna sepeda motor Yamaha di Kelurahan Badegan Kecamatan Badegan Kabupaten Ponorogo dengan sampel sebanyak 80 orang. Pengambilan sampel penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode simple random sampling dan metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda (multiple regression). Hasil dari analisis yang didapat melalui penyebaran kuesioner menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh yang signifikan antara kinerja produk keistimewaan produk keandalan produk daya tahan produk dan konformansi produk secara parsial terhadap keputusan pembelian sepeda motor ii Yamaha (2) terdapat pengaruh yang signifikan antara kinerja produk keistimewaan produk keandalan produk daya tahan produk dan konformansi produk secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha dengan koefisien Adjusted R Square sebesar 57% Fhitung sebesar 21 921 dengan tingkat signifikansi sebesar 0 000. Saran yang dapat direkomendasikan terkait dengan hasil penelitian yang didapatkan adalah (1) hendaknya Yamaha mampu mempertahankan atau bahkan meningkatkan keistimewaan produknya di mata konsumen agar mampu memberikan kepuasan dan meningkatkan keputusan pembelian. Peningkatan keistimewaan produk dapat dilakukan dengan cara menciptakan desain produk yang selalu inovatif mengikuti trend dan warna yang variatif sesuai dengan keinginan konsumen (2) konsumen sebelum membeli sebaiknya mengambil kebijaksanaan yang berhubungan dengan kualitas produk. Antara lain mencari informasi mengenai kecanggihan teknologi daya tahan harga dan merek dari produk yang akan dibeli tidak semata-mata hanya mengikuti lingkungan di sekitarnya.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 05 Oct 2010 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2010 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30851 |
Actions (login required)
 |
View Item |