Agustina, Sevia (2025) Determinasi risiko burnout syndrome pada pegawai pelayanan pelanggan di PT.PLN (Persero) UP3 Kota Malang / Sevia Agustina</p>. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
p Stres kerja yang berlangsung lama di tempat kerja dapat berujung pada depresi dan dapat menyebabkan risiko Burnout Syndrom pada pegawai jika tidak ditangani segera dan dibiarkan terlalu lama. Faktor yang dapat menyebabkan seseorang mengalami risiko burnout dari faktor individu dan situasional. Tujuan penelitian dilakukan untuk mengetahui determinasi risiko burnout Syndrome pada pegawai pelayanan pelanggan PT.PLN (Persero) UP3 Kota Malang. Adapun penelitian ini menggunakan metode observasional analitik dengan pendekatan cross-sectional. Populasi pada penelitian ini 51 pegawai pelayanan pelanggan PT.PLN (Persero) UP3 Kota Malang. Pengambilan sampel dengan teknik total sampling memakai kriteria inklusi dan eksklusi. Teknik analisis data menggunakan uji chi square dan regresi logistik. Pengambilan data menggunakan kuesioner dan wawancara yang mendalam. Temuan dari penelitian mengungkapkan bahwa beban kerja mental berpengaruh signifikan dengan (p-value 0 008) dan stres kerja berpengaruh signifikan dengan (p-value 0 001) sedangkan tipe kepribadian tidak berpengaruh signifikan (p-value 0 574). Faktor yang paling berpengaruh yaitu stres kerja dengan nilai Exp (B) sebesar 8 294. Disarankan untuk perusahaan untuk memberikan beban kerja yang seimbang mengatur waktu bekerja pegawai mengendalikan stres kerja pada pegawai memberikan pelatihan tentang manajemen stres dan menyediakan akses layanan konseling. /p
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Divisions: | Fakultas Ilmu Keolahragaan (FIK) > Departemen Ilmu Kesehatan Masyarakat (IKM) > S1 Ilmu Kesehatan Masyarakat |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 19 Mar 2025 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2025 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/401117 |
Actions (login required)
 |
View Item |