Rahmadiyanti, Sarah Vadia (2025) Dampak emotional branding dan brand reputation terhadap brand advocacy: peran customer satisfaction pada produk parfum / Sarah Vadia Rahmadiyanti</p>. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
p Penelitian ini dilakukan bermaksud memahami pengaruh Emotional Branding serta Brand Reputation terhadap Brand Advocacy dimediasi oleh Customer Satisfaction. Studi ini menerapkan metode pendekatan kuantitatif. Populasi dalam studi ini merupakan followers instagram parfum HMNS yang jumlahnya belum diketahui secara pasti. Teknik sampling studi ini ditentukan secara non probability sampling melalui metode penentuan sample menggunakan rumus Daniel dan Terrel dan diperoleh 196 responden. Menerapkan teknik analisis data Partial Least Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Studi ini memperlihatkan hasil jika Emotional branding tidak mempengaruhi Brand Advocacy sedangkan Brand Reputation berpengaruh secara positive serta signifikan terhadap Brand Advocacy. Secara individu Emotional Branding serta Brand Reputation berpengaruh positive serta signifikan terhadap Customer Satisfcation. Variabel Customer Satisfaction berpengaruh positive serta signifikan terhadap Brand Advocacy. Secara masing-masing Emotional Branding dan Brand Reputation berpengaruh terhadap Brand Advocacy yang dimediasi oleh Customer Satisfcation. /p
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 15 May 2025 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2025 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/397245 |
Actions (login required)
 |
View Item |