Andilolo, Ika Maria (2025) Pengaruh perceived value dan customer experience terhadap revisit intention dengan brand trust sebagai variabel intervening (studi pada penggunaan photomatics mahasiswa penggemar KPOP di Kota Malang) / Ika Maria Andilolo</p>. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
p Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi apakah perceived value dan customer experience yang dirasakan dapat memberikan pengaruh terhadap revisit intention dengan adanya intervensi dari brand trust pada penggunaan layanan Photomatics oleh mahasiswa anggota komunitas penggemar Kpop di kota Malang. Metode pada penelitian ini menggunakan penelitian berbasis kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan diolah menggunakan metode analisis SmartPLS 3. Total sampel yang terkumpul yakni 254 responden yang merupakan mahasiswa anggota komunitas penggemar kpop di kota malang yang pernah menggunakan layanan photomatics lebih dari satu kali. Kesimpulan penelitian yang diperoleh yakni bahwa dengan adanya perceived value dan customer experience yang baik dapat dapat membawa dampak yang positif terhadap revisit intention. Selain itu intervensi dari brand trust yang positif juga memiliki pengaruh yang postitif terhadap revisit intention. /p
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 25 Aug 2025 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2025 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/397187 |
Actions (login required)
 |
View Item |