Jibran, Muhammad Meidaffi (2025) Pengaruh storytelling marketing dan electronic word of mouth terhadap purchase decision melalui brand equity pada pengguna traveloka / Muhammad Meidaffi Jibran</p>. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
p Fenomena yang menjadi fokus dalam penelitian ini adalah pengaruh storytelling marketing dan electronic word of mouth (eWOM) terhadap purchase decision pengguna Traveloka dengan brand equity sebagai variabel mediasi. Dalam konteks pemasaran digital yang semakin berkembang strategi berbasis narasi dan ulasan konsumen memiliki peran penting dalam membentuk persepsi serta menciptakan keterikatan emosional antara konsumen dan merek. Narasi yang disampaikan secara autentik mampu memperkuat identitas merek sedangkan eWOM berfungsi sebagai validasi sosial yang meningkatkan kepercayaan terhadap produk atau layanan. Kedua pendekatan ini tidak hanya memengaruhi persepsi konsumen tetapi juga mendorong terjadinya tindakan nyata berupa keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini dikategorikan sebagai infinite population yaitu pengguna Traveloka yang berdomisili di wilayah Malang Raya (Kota Malang Kabupaten Malang dan Kota Batu) yang mengikuti akun Instagram traveloka.id melihat unggahan serta ulasan pada akun tersebut dan telah melakukan pembelian produk Traveloka dalam satu tahun terakhir. Penentuan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling sehingga diperoleh 190 responden yang memenuhi kriteria. Jumlah tersebut melebihi batas minimum yang ditetapkan berdasarkan rumus jumlah indikator dikalikan lima guna meningkatkan representativitas dan akurasi data. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner tertutup berbasis skala Likert yang terdiri dari 36 item pernyataan mencakup variabel storytelling marketing eWOM brand equity dan purchase decision. Kuesioner disebarkan secara daring melalui berbagai platform media sosial seperti Instagram WhatsApp X (Twitter) dan Telegram. Sebelum pengisian dilakukan proses penyaringan terhadap calon responden untuk memastikan kesesuaian dengan kriteria penelitian. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan SmartPLS 4.0 untuk menguji hubungan antar variabel secara komprehensif. /p
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 26 Aug 2025 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2025 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/397182 |
Actions (login required)
 |
View Item |