Pengaruh brand Experience dan brand Satisfaction terhadap brand Loyalty melalui brand Love sebagai variabel mediasi (studi pada konsumen Fore Coffee Indonesia) / Dea Lestari Wahyuningtyas</p>

Wahyuningtyas, Dea Lestari (2025) Pengaruh brand Experience dan brand Satisfaction terhadap brand Loyalty melalui brand Love sebagai variabel mediasi (studi pada konsumen Fore Coffee Indonesia) / Dea Lestari Wahyuningtyas</p>. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.

Full text not available from this repository.

Abstract

p Kopi menjadi salah satu komoditas pertanian yang banyak dihasilkan oleh Indonesia. Hal tersebut membuka peluang bisnis baru yaitu coffee shop. Saat ini sudah banyak brand coffee shop local yang bersaing dengan brand asing yang ada di Indonesia salah satunya yaitu Brand Coffee X. Selain bersaing dengan brand asing tentunya Brand Coffee X juga bersaing dengan brand coffee shop local lainnya. Berbagai usaha sudah dilakukan oleh Brand Coffee X untuk meningkatkan brand loyalty pada konsumen mereka seperti membuat inovasi pada brand mereka dan juga memaksimalkan penggunaan media sosial Instagram. Namun hingga saat ini Brand Coffee X belum mampu menjadi brand coffee shop local terfavorite nomor satu di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk bagaimana pengaruh brand experience dan brand satisfaction terhadap brand loyalty melalui brand love. Metode untuk penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel 290 responden dari konsumen Brand Coffee X Indonesia. Alat analisis untuk penelitian ini yaitu SmartPLS 4. Penelitian ini menghasilkan adanya pengaruh antara brand experience brand satisfaction brand loyalty dan brand love. Brand Love memperkuat pengaruh antara brand experience dan brand satisfaction terhadap brand loyalty. Temuan penelitian ini berimplikasi pada Brand Coffee X untuk lebih meningkatkan sisi emosional pada konsumen sehingga tercipta brand love yang akan memperkuat ikatan antara brand satisfaction terhadap brand loyalty. /p

Item Type:	Thesis (Diploma)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen
Depositing User:	library UM
Date Deposited:	29 Apr 2025 04:29
Last Modified:	09 Sep 2025 03:00
URI:	http://repository.um.ac.id/id/eprint/396389

Actions (login required)

View Item