Purwahiasti, Lisya (2012) Faktor-faktor yang melatarbelakangi pengambilan keputusan nasabagh dalam menggunakan jasa perbankan pada Bank Syariah di kota Mojokerto / Lisya Purwahiasti. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Kata kunci faktor-faktor pengambilan keputusan nasabah bank syariah Bank syariah muncul sebagai pertimbangan baru dalam memilih jasa perbankan yang diharapkan akan menjadi stabilisator perekonomian. Harapan ini disebabkan oleh komitmen perbankan Islam atas penghapusan pembiayaan hutang dengan mekanisme bunganya yang memberatkan perekonomian. Selain itu sistem ini membuat struktur kewajiban dan asset secara simetris dihubungkan melalui kesepakan pembagian keuntungan dan tidak adanya biaya bunga yang ditetapkan. Alokasi efisiensi terjadi disebabkan alternative investasi dengan tegas dipilih berdasarkan pada produktivitas dan tingkat ekspektasi return. Mojokerto adalah kota yang berpotensi untuk dilakukannya pengembangan bank syariah. Mojokerto adalah kota yang strategis karena letaknya yang cukup strategis 50 km arah barat Kota Surabaya daerah ini menjadi hinterland kota metropolitan dan termasuk dalam Gerbang kertasusila (Gresik Bangkalan Mojokerto Surabaya Sidoarjo dan Lamongan). Daerah-daerah ini merupakan kelompok kawasan yang menyangga Kota Surabaya. Sebagai daerah penyangga roda perekonomian wilayah ini sangat dipengaruhi oleh kegiatan ekonomi di Surabaya. Jumlah penduduk di kota Mojokerto yaitu sejumlah 112.547 jiwa dengan luas wilayah 1.646 5 Ha sehingga kepadatan penduduknya 69 jiwa-Ha. Penelitian ini memiliki tujuan untuk (1) Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih menggunakan jasa perbankan syariah di kota Mojokerto. Kesimpulan penelitian ini adalah (1) Aspek-aspek yang melatarbelakangi pengambilan keputusan yaitu produk yang menarik pelayanan yang memuaskan reputasi bank yang baik kualitas manajemen syariah yang profesional fasilitas yang mendukung kinerja bank motivasi agama dorongan lingkungan sekitar lokasi yang strategis suasana yang islami pada bank syariah promosi yang menarik keyakinan terhadap nilai-nilai positif sistem syariah dan sikap mendukung sistem syariah dapat direduksi atau diringkas menjadi 3 faktor yang lebih sederhana (2) Faktor 1 Faktor Keyakinan dan Fasilitas memberikan sumbangan sebesar 14 8154% faktor 2 Faktor Eksternal memberikan sumbangan sebesar 13 936% faktor 3 Faktor Produk dan Pelayanan memberikan sumbangan sebesar 10 441%. Berdasarkan hasil penelitian tersebut maka disarankan kepada pihak bank harus lebih memperhatikan hal tersebut sejalan dengan perkembangan Bank Syariah agar lebih mampu memenuhi kebutuhan nasabahnya. Bank Syariah perlu lebih memperluas jangkauan pasarnya dan tidak hanya mengandalkan spiritual market yang hanya diisi oleh segmen syariah loyalist yaitu mereka yang memilih bank semata-mata hanya karena alasan agama. Sehingga nasabah lebih dapat menerima keberadaan Bank Syariah secara lebih rasional denganpertimbangan yang sama dengan Bank Konvensional yang melihat kualitas pelayanan serta benefit lainnya yang ditawarkan daripada hanya dengan melakukan pendekatan emosional. Kepada peneliti selanjutnya yang tertarik mendalami hasil penelitian ini disarankan agar melakukan penelitian dengan menambah atau mencari aspekaspek lain yang belum diteliti agar dapat menghasilkan faktor-faktor yang lebih lengkap. Penulis juga menyarankan untuk menambah jumlah sampel agar lebih dapat mewakili populasi yang sebenarnya di lapangan serta memperluas daerah penelitian agar hasil penelitian selanjutnya dapat digeneralisasikan untuk jangkauan yang lebih luas.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Akuntansi (AKU) > S1 Akuntansi |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 11 Apr 2012 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2012 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/36482 |
Actions (login required)
 |
View Item |