Wicaksono, Ndaru (2024) Tingkat kepuasan pengguna terhadap Online Search and Retrieval Library (OSREL) STIE Malangkucecwara / Ndaru Wicaksono</p>. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
p Perpustakaan STIE Malangkucecwara sebagai sumber informasi bagi sivitas akademik berusaha memberikan pelayanan yang baik untuk memenuhi kebutuhan pemustaka dengan menyediakan layanan Online Search and Retrieval Library (OSREL). OSREL adalah katalog digital yang disediakan oleh Perpustakaan STIE Malangkucecwara sejak tahun 2007. Namun selama penerapannya belum pernah dilakukan evaluasi terkait dengan kepuasan pengguna sedangkan keberhasilan penerapan suatu sistem ditentukan dari kepuasan penggunanya. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna OSREL. Metode yang digunakan adalah kuantitatif inferensial dengan berdasarkan pada model End User Computing Satisfaction (EUCS) dan tambahan variabel system speed. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Perpustakaan STIE Malangkucecwara dari populasi ini diperoleh jumlah sampel sebanyak 93 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan accidental sampling. Analisis data menggunakan model PLS-SEM dengan tool SmartPLS versi 4.1.0.0. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pengguna OSREL termasuk dalam kategori moderat dengan nilai sebesar 67 3%. Selain itu dari 6 hipotesis yang dirumuskan 2 diantaranya ditolak dan 4 lainnya diterima. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna OSREL adalah accuracy timeliness ease of use dan system speed. Hasil penelitian menyarankan agar pihak STIE Malangkucecwara lebih memperhatikan faktor-faktor yang dinyatakan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna yaitu content dan format. /p
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Divisions: | Fakultas Sastra (FS) > Departemen Sastra Indonesia (IND) > S1 Ilmu Perpustakaan |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 22 May 2024 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2024 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/357590 |
Actions (login required)
 |
View Item |