Zuraida, Astried (2024) Pengaruh percieved quality dan electronic word of mouth terhadap purchase intention melalui brand trust pada konsumen perusahaan PT Linimuda Inspirasi Negeri (Myskill) / Astried Zuraida</p>. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
p Tujuan ndash Penelitian ini disusun dengan tujuan melakukan pengujian serta menganalisis pengaruh dari perceived quality dan electronic word of mouth terhadap purchase intention melalui brand trust sebagai variabel intervening. Metode ndash Penelitian ini menggunakan metode kuantiatif dengan menggunakan sampel sebanyak 218 responden kuesioner tertutup menggunakan skala Likert yang disebarkan secara daring. Proses pengujian dan analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS 26. Hasil ndash Hasil dari pengujian hipotesis pada penelitian ini menunjukkan bahwa perceived quality dan electronic word of mouth memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention melalui brand trust sebagai variabel intervening yang teruji mampu memoderasi. Originalitas (Novelty)- Integrasi antara perceived quality dan electronic word of mouth serta dimoderasi oleh brand trust menggambarkan pengujian pada industri jasa. Implikasi ndash Untuk dapat terus bertahan dan bertumbuh di tengah persaingan start up di Indonesia MySkill harus bisa mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan agar program free course bisa secara optimal mengkomunikasikan kualitas yang ditawarkan yang nantinya berdampak pada popularitas serta kepercayaan pada merek MySkill sehingga bisa meningkatkan niat beli pada layanan MySkill. /p
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 22 May 2024 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2024 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/354763 |
Actions (login required)
 |
View Item |