Wicaksono, Camandira Razakimah (2024) Pengaruh user generated content dan firm generated content terhadap brand loyalty melalui brand trust sebagai variabel mediasi / Camandira Razakimah Wicaksono</p>. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
p Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya pengaruh dari komunikasi media sosial di Tiktok seperti user generated content dan firm generated content dalam meningkatkan brand loyalty melalui brand trust pada industri fesyen di Indonesia pada tahun 2024. Jenis dari penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi yang diteliti yaitu konsumen merek hijab di Tiktok yang pernah membeli salah satu produk merek hijab di Tiktok sebanyak dua sampai tiga kali dengan sampel yang diambil sebanyak 196 responden. Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data penelitian menggunakan kuesioner online melalui Google Forms dan diolah menggunakan SmartPLS versi 3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa user generated content dan firm generated content berpengaruh secara langsung positif dan signifikan terhadap brand trust. Namun brand loyalty tidak dipengaruhi secara langsung oleh user generated content dan firm generated content. Selain itu brand trust memediasi secara langsung dan signifikan pengaruh antara user generated content dan firm generated content terhadap brand loyalty. Hasil tersebut mengimplikasikan bahwa konten buatan pengguna dan konten buatan merek hijab di Tiktok yang diandalkan oleh konsumen dianggap terpercaya sehingga membangun kepercayaan merek dan dapat menciptakan loyalitas merek terhadap merek hijab di Tiktok. /p
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 05 Aug 2024 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2024 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/328162 |
Actions (login required)
 |
View Item |