Susanti, Evita Maya (2010) Peran humas dalam membangun persepsi mahasiswa untuk memperoleh informasi dan mendapatkan layanan akademik (studi pada mahasiswa S1 Universitas Negeri Malang) / Evita Maya Susanti. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Kata kunci strategi hubungan masyarakat (public relations) persepsi mahasiswa. Dalam bidang pendidikan khususnya pendidikan di Perguruan Tinggi juga mengalami persaingan yang ketat. Berbagai Universitas di Malang khususnya berlomba-lomba memberikan pendidikan yang baik kepada mahasiswanya dengan fasilitas yang memadai SDM yang handal sistem manajemen yang baik dan citra perusahaan yang baik. Dari citra perusahaan yang baik maka dapat menimbulkan persepsi positif di kalangan mahasiswa S1 khususnya. Oleh karena itu Universitas Negeri Malang sebagai salah satu Perguruan Tinggi Negeri di Malang berusaha memberikan pendidikan yang baik kepada para mahasiswanya agar dalam langkah ke depan dapat mencapai kesuksesan. Di mana hal ini akan terwujud apabila didukung dengan adanya strategi hubungan masyarakat (public relations) dalam mempublikasikan/memberikan informasi dan layanan akademik yang ada di Universitas Negeri Malang dengan berbagai kemudahan. Untuk itu Universitas Negeri Malang perlu menerapkan dan meningkatkan strategi hubungan masyarakat (public relations). Strategi-strategi yang diterapkan Universitas Negeri Malang di antaranya publication event news community involvement dan identity media yang diharapkan dapat menimbulkan persepsi positif di kalangan mahasiswa S1 yang ada di Universitas Negeri Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran hubungan masyarakat (public relations) dalam membangun persepsi mahasiswa S1 dalam memperoleh informasi dan mendapatkan layanan akademik di Universitas Negeri Malang. Penelitian ini mempunyai dua variabel yaitu variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y). Variabel bebas dalam penelitian ini adalah strategi hubungan masyarakat (public relations) (X) dengan sub variabelnya publication (X1) event (X2) news (X3) community involvement (X4) dan identity media (X5). Sedangkan variabel terikat dalam penelitian ini adalah persepsi mahasiswa (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa S1 Universitas Negeri Malang yang jumlahnya sebesar 19.151. Sampel dalam penelitian ini adalah sebesar 99 orang mahasiswa. Teknik pengambilan sampel adalah proportionate stratified random sampling di mana teknik ini digunakan bila populasi mempunyai anggota/unsur yang tidak homogen dan berstrata secara proporsional. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data adalah dengan penyebaran angket/kuesioner dokumentasi dan wawancara. Skala yang digunakan adalah skala Likert dengan lima pilihan jawaban. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda (multiple regression) dengan uji hipotesis yang menggunakan uji t dan uji F serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian membuktikan bahwa (1) nilai 946 1 0 194 nilai t 2 336 dengan taraf signifikansi nilai t 0 022 8804 t 0 05 (2) nilai 946 2 0 297 nilai t 3 079 dengan taraf signifikansi nilai t 0 003 8804 t 0 05 (3) nilai 946 3 0 188 nilai t 2 180 dengan taraf signifikansi nilai t 0 032 8804 t 0 05 (4) nilai 946 4 0 194 nilai t 2 683 dengan taraf signifikansi nilai t 0 009 8804 t 0 05 (5) nilai 946 5 0 199 nilai t 2 466 dengan taraf signifikansi nilai t 0 015 8804 t 0 05 (6) nilai F 22 725 nilai signifikansi F 0 000 dan Rsquare 0 550 hal ini berarti bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan antara publication event news community involvement dan identity media dalam membangun persepsi mahasiswa S1 untuk memperoleh informasi dan mendapatkan layanan akademik di Universitas Negeri Malang (7) Event merupakan variabel yang dominan mempengaruhi persepsi mahasiswa S1 untuk memperoleh informasi dan mendapatkan layanan akademik di Universitas Negeri Malang hal ini dapat dilihat dari nilai 946 2 946 1 946 3 946 4 946 5 yaitu sebesar 3 079. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disarankan (1) Sebaiknya pihak humas Universitas Negeri Malang memberikan media tambahan dalam mempublikasikan tentang informasi dan layanan akademik yang ada di Universitas Negeri Malang salah satunya melalui media billboards yang dipasang di tempat-tempat ramai yang dapat dijangkau dan dilihat semua orang (2) Event yang diadakan humas Universitas Negeri Malang lebih ditingkatkan lagi misalnya mensponsori acara-acara kesenian kebudayaan dan amal (3) Dalam hal tanggapan keluhan mahasiswa sudah cukup baik akan tetapi masih ada beberapa karyawan yang kurang ramah dalam memberikan informasi dan layanan akademik sehingga pihak humas Universitas Negeri Malang agar lebih memperhatikan hal tersebut karena ada beberapa mahasiswa yang mengeluh bahwa layanan yang diberikan karyawan di TU FIP FS FMIPA FE FT FIK FIS dan RR sebagian masih kurang ramah (4) Public Relations Officer Universitas Negeri Malang agar lebih meningkatkan kegiatan-kegiatan sosial lainnya seperti pemeriksaan kesehatan gratis kepada masyarakat yang tidak mampu rehabilitasi remaja nakal pemeliharaan kaum lanjut usia pemeliharaan anak-anak jalanan pemeliharaan lingkungan hidup dan khitanan massal dan (5) Untuk identity media khususnya dalam masalah bangunan pihak Universitas Negeri Malang lebih memperhatikan terhadap bangunan-bangunan yang tidak layak supaya dapat dikelola dan diperbaiki menjadi tempat atau sarana yang dibutuhkan di universitas serta ada beberapa bangunan yang dalam proses pembangunan masih kurang baik. Sehingga proses renovasi perlu dilakukan agar dapat memberikan rasa kenyamanan pada mahasiswa maupun pihak universitas yang menikmati fasilitas bangunan tersebut.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 18 Oct 2010 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2010 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30867 |
Actions (login required)
 |
View Item |