Hartanto, Satrya Yudha (2010) Pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap perilaku nasabah: studi kasus pada PT. Bank Rakyat Indonesia Malang-Kawi oleh Satrya Yudha Hartanto. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
PerekonomianI ndonesiat erus menghadapit antangiul-tantangapna scak risis. Krisis ekonomi yang terjadi pada tahun 1997 telah memberikan dampak yang buruk pada kanampuan debitur dalam memenuhi kewajibannya sehingga menyebabkan kesulitan yang mendalam bagi se tor perbankan lndonesia. Krisis ekonomi mengharuskaand anyar estrukturisasid alam sektorp erbankanI ndonesia Dunia usaha juga terus melakukan restrukturisasi dalam sesala bidang usaha (keuangan organisasi pemasaran dan lain sebagainya) supaya dapat menghadapi kondisi yang saat ini terjadi. Salah satuj enis perusahaany ang mampum enghasilkan produk berupa jasa adalah banlq dimana konsumen menyimpan dana yang dimiliki. Ditengah keterpurukan dunia perbankan di Indonesia dengan tingkat ketidakpercayaany ang belum pulih ditambah denganp ersaingany ang tidak hanya regional saja tetapi sudah mengglobal bank-bank yang masih berjalan ini hendaknya secarat anggapd an cepat mengkaji ulang kembali tentangp erubahan-perubahayna ng adas ertad enganc epatm engantisipaspi erubahan-perubahatenr sebut. Persaingana ntarb ank dalam menarik minat konsumenu ntuk menjadi nasabah sangat dipengaruhi oleh bauran pemasaran yang diterapkan. Disini penulis me neliti tentang strategi bauran pemasaran yang diterapkan PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero)C abangM alang Kawi Penelitian berhrjuan untuk mengetahui pengaruh antara strategi bauran pemasarand enganp erilaku nasabahy ang dilalrukan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Malang-Kawi baik secara parsial maupun secara simultan. Variabel bebas penelitian ini terdiri dari strategi produk strategi hargq strategi promosi serta strategi lokasi dan loy out. Sedangkanv ariabel terikat penelitiani ni adalahp erilaku nasabah. Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasional. Populasi penelitian ini adalahn asabahta bunganB ritAma denganj umlah per Januari 2004 adalah 12.000 orangd an sampely ang diambil adalah 100 orang. Teknik pengambilanTampeyl ang diguakan adalah qccidental sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner dengan waktu penyebaran kuesioner selama I bulan (Aprit - Mei 2004). Untuk menguji kelayakan kuesioner untuk dapat digunakan dalam analisis regresi dilakukan uji asumsi klasik. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi bergandad enganm enggunalianp rogram SPSSv ersi I 0 0. Hasil penelitian ini diketahui bahwa strategi produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadapp erilaku nasabahs edangkans trategih arga s trategip romosi sertas trategil okasi dan lay out. Berdasarkanp enelitian ini disarankana garP T. Bank Ralryat Indonesia cabang Malang-Kawr agar tetap waspada dan peka terhadap perubahanp erilaku konsumen sehingga adanyap erubahant ersebui dapat dlataii 9g -strategi bauran pernasaran yang baik. sedangkan terhadap strategi produk disarankand apat digunakan sebagaiv ariabel penelitian untuk pen litian silanjutnya karena pada saat penelitian ini dilakukan tidak memiliki pengaruh yang signifikin terhadapp erilaku nasabah.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 02 Sep 2010 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2010 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30805 |
Actions (login required)
 |
View Item |