Sulistyo, Retno (2010) Analisis Balanced Scorecard Dalam Mengukur Kinerj Perusahaan (Studi Kasus PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur APJ Malang Periode tahun 1998-2002) Oleh Retno Sulistyo. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Era persainganp asar bebas akan menjadi semakink etat diahun-tahun mendatansge hinggad iperlukanp enyusunasnt rategi-strategbi snisy ang lebih baik dalamr angkam emenangkapne rsdinganb ebas( the winning strategy).B alanced scorecard telah meqjadi alat alternatif dalam menyusun dan -mengevaluasi keberhasilasnt rategpi erusahaaqm engingaBt alancedS corecardm ampum embantu para manajer untuk meraih keunggulan bersaing yang terus menerus dapat dipertahankasne rtam enciptakanni lai masad epany angd itanamkanp adap elanggan pemasolpge kerjap rosest e knologdi ani novasi. Balanceds corecardp ertamak ali diperkenalkaonl ehK apland anN ortonp ada tafun. 1992 yang semula merupakan pendekatan dalam pengukuran kinerja manajemepne rusahaaBn.a lancedS corecartde rdiri dari empatp eapektifa ntarala in perspektif pelangganp rosesb isnis internal sera pembelajarand an pertumbuhanP.e rspektifk euangand alamB alanceds corecardm asiht etapm enjadi perhatian k arenau kuran keuanganm erupalcans uatu ikhtisar dari konsekuensi 9 ri yangt erjadi disebabkaonl eh keputuand ant indakany angd iambil (Teuku Mirza.U sahawaNn o. 06 TH )O(VI Juni 1997 1 4) PT. PLN (PerseroD) istibusi JawaT imw ApJ tvlalangm erupakansa lahs atu badanu saham ilik negaray ang bergerakd alamu saham erencanakamn e mbangun membangkitkadne nm endistribusikatne nagali strik bagi kepentingaunm um.s elain ituj uga mengusahakapne nyediaalnis tik dalamju mlahd anm utuy angm emadajui ga mencarik euntungan( profit) dari penjualanG naga lishik berdasarkanp rinsip pengolahapne rusahaan. Berdasarkana lasant ersebut p enelitiani ni merumuskanm asalahs ebagai berikut ( 1) Bagaimanakakhin erJaP T. PLN (Penero)D istribusiJ awaT imur Area Pelayanadna nJ aringanlv lalangb ila dianalisisb erdasarkaBna lanceds corecard (2 ) Kontribusia pa sajakahy ang mempengaruhkii nerja Balanceds corecardp adap r. PLN( Penero)D istribusiJ awaT imur AreaP elayanadna nJ aringanM alang D an( 3) Bagaimanap engaruhk inerja BalancedS corecardn on keuangante rhadapti ngkat rentabilitasU ntuk meng anapbe rtanyaante rsebut p enelitanin i dirancangd engan metodep enelitiand iskriptif dan berdasarkand ata yang diperolehd sri PT. PLN (Penero)D istribusi Jawa Timur Area Pelayanand an Jaringant vfalang.D imana perusahaatne rsebut dijadikan sampel penelitian. Sampel ini diambil dengan menggunaktaenk niks amplingy aitu sampepl urposived ans amperla ndomP. enelitian II ini menggunakan studi lapangan (kuisioner wawancara observasi dokumentasi) sebagatie knik pengumpuland ata. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja PT. PLN (Persero) distribusi Jawa Timur Area Pelayanan dan Jaringan Malang pada periode 1998-2001 menunjukkan kinerja yang cukup baik dimana dari tahun ketahun mengalami pertumbuhanb aik itu dari segi pendapatanp ertunbuhan pelangganm utu pelayanan yang diberikan terhadap pelanggan danjuga perluasanjaringan. Namun pada tahun 2002 kineda PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur area Pelayanan dan Jaringan Malang mengalami sedikit penunrnan. Karena dengan sejumlah aktiva yang ada perusahaabne lum dapat mengoptimalkant ingkat pendapatany ang harus diperoleh. Hal ini bisa terjadi karena semakin tingginya biaya yang harus dikeluarkan danjuga dipengaruhoi leh keadaanp erekonomianb anpa dan suhu politik yang sedangt erjadi saat ini. Untuk Diharapkan PT. PLN (Persero) Distibusi Jawa Timur Area Pelayanan dan JaringanM alang bisa lebih mengoptimalkanp enggunaana kliva selain itu juga perlu adanya peningkatan pelayanan terhadap pelanggan
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 22 Jul 2010 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2010 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30765 |
Actions (login required)
 |
View Item |