Hidayat, Agung (2010) Pengaruh citra toko terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen distribution outlet realizm Malang) / Agung Hidayat. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK Hidayat Agung. 2010. Pengaruh Citra Toko terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Distribution Outlet Realizm Malang). Skripsi Jurusan Manajemen Progam Studi S-1 Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Prof. Dr. Supriyanto M.M. (II) Rachmad Hidayat S.Pd Kata Kunci Citra Toko Keputusan Pembelian Menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat serta dalam menghadapi era globalisasi yang mengandung perubahan cepat dalam segala hal maka perlulah bagi pelaku bisnis untuk menyesuaikan diri dengan perubahan yang terjadi. Untuk itu suatu distro yang masuk dalam suatu persaingan hendaknya mampu memberikan kualitas pelayanan yang baik dan bahkan yang paling baik dengan harapan akan dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen serta dapat menjaring konsumen lain yang lebih banyak. Distro Realizm sebagai salah satu distro yang terkenal di kalangan remaja kota Malang harus mempunyai strategi yang tepat untuk mempertahankan keberadaannya salah satunya dengan cara menerapkan strategi citra toko yang positif. Karena citra toko (store image) sangat menentukan kelangsungan dan keberhasilan sebuah toko atau distro tersebut. Sebuah toko atau distro yang berorientasi pada keinginan permintaan dan kebutuhan konsumen memiliki potensi besar untuk berhasil. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra toko terhadap keputusan pembelian di distribution outlet Realizm Malang. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif korelasional. Yang mana dengan rancangan tersebut akan dapat diketahui apakah ada pengaruh antara citra toko terhadap keputusan pembelian. Diharapkan hasil penelitian ini dapat berguna bagi perkembangan dan kemajuan toko. Penelitian ini memiliki dua variabel yaitu variabel bebas (citra toko yang terdiri dari lima sub variabel yaitu harga produk suasana toko promosi dan personel). Sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan pembelian. Populasi penelitian ini adalah sebagian konsumen di distro Realizm Malang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan observasi non partisipatori dan kuesioner tertutup. Teknik pengambilan sampel dengan aksidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 94 responden. Teknis analisis data yang digunakan yaitu regresi linier berganda dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) Ada pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian konsumen di distribution outlet Realizm 2) Ada pengaruh yang signifikan antara produk terhadap keputusan pembelain konsumen di distribution outlet Realizm 3) Ada pengaruh yang signifikan antara suasana toko terhadap keputusan pembelian konsumen di distribution outlet Realizm 4) Ada pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap keputusan pembelian konsumen di distribution outlet Realizm 5) Ada pengaruh yang signifikan antara personel terhadap keputusan pembelian konsumen di distribution outlet Realizm. Produk merupakan salah satu variabel citra toko yang mempunyai pengaruh yang dominan terhadap keputusan pembelian di distribution outlet Realizm 6) Ada pengaruh yang signifikan antara harga produk suasana toko promosi personel secara simultan terhadap keputusan pembelian di distribution outlet Realizm. Berdasarkan hasil penelitian ini maka saran yang dapat diberikan ke distribution outlet Realizm adalah 1) Harga yang telah ditawarkan kepada konsumen hendaknya disesuaikan dengan kualitas produk agar keputusan pembelian semakin meningkat 2) Produk merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen oleh karena itu diharapkan kepercayaan konsumen terhadap produk selalu dipertahankan dan menjadi perhatian khusus dengan meningkatkan kualitas dari produk yang ditawarkan 3) Variabel citra toko (harga produk suasana toko promosi dan personel) hendaknya selalu dievaluasi dan lebih ditingkatkan agar tetap mampu mempertahankan konsumen serta dapat menarik konsumen baru.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 17 Feb 2010 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2010 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30660 |
Actions (login required)
 |
View Item |