M. Safrudin Yahya (2009) Pengaruh atribut produk terhadap proses keputusan pembelian handphone: studi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang UPP-3 Blitar pengguna handphone Nokia / M. Safrudin Yahya. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Beberapa tahun belakangan ini handphone menjadi sarana termudah dalam rangka menjalin kebutuhan komunikasi antar manusia. Hal ini menyebabkan pertumbuhan bisnis handphone di Indonesia meningkat pesat. Dengan semakin banyaknya bermunculan merek-merek handphone baru dipasaran membuat persaingan diantara perusahaan handphone juga semakin tajam. Permasalahan tersebut perlu diperhatikan dan dicermati bagi perusahaan handphone khususnya perusahaan handphone Nokia untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk handphone Nokia yaitu atribut produk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh antara atribut produk terhadap proses keputusan pembelian handphone Nokia. Atribut produk pada handphone Nokia dalam penelitian ini meliputi merek kemasan label layanan pelengkap dan jaminan/garansi. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa pengguna handphone Nokia yang melakukan pembelian sendiri sebanyak 36 mahasiswa. Penelitian ini mempunyai dua variabel yaitu variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y). Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah atribut produk (X) yang terdiri dari subvariabel merek (X1) kemasan (X2) label (X3) layanan pelengkap (X4) dan jaminan/garansi (X5). Variabel terikatnya (Y) adalah proses keputusan pembelian handphone Nokia. Metode pengumpulan data adalah dengan menyebarkan angket/kuesioner tertutup kepada mahasiswa pengguna handphone Nokia yang melakukan pembelian sendiri dan diukur menggunakan skala likert. Pengolahan data dan analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa (1) Tidak ada pengaruh yang signifikan antara atribut merek terhadap proses keputusan pembelian handphone oleh mahasiswa (2) Ada pengaruh yang signifikan antara atribut kemasan terhadap proses keputusan pembelian handphone oleh mahasiswa (3) Tidak ada pengaruh yang signifikan antara atribut label terhadap proses keputusan pembelian handphone oleh mahasiswa (4) Tidak ada pengaruh yang signifikan antara atribut layanan pelengkap terhadap proses keputusan pembelian handphone oleh mahasiswa (5) Ada pengaruh yang signifikan antara atribut jaminan/garansi terhadap proses keputusan pembelian handphone oleh mahasiswa dan (6) Ada pengaruh yang signifikan antara atribut merek kemasan label layanan pelengkap dan jaminan/garansi secara simultan terhadap proses keputusan pembelian handphone oleh mahasiswa. Saran yang dapat disampaikan berkaitan dengan hasil penelitian ini adalah Perusahaan hendaknya menjadikan label handphone Nokia menjadi image tersendiri atau berbeda dengan perusahaan handphone lain yang mungkin dengan cara penambahan kombinasi warna gambar dan huruf/teks pada label handphone Nokia agar konsumen tertarik untuk membeli produk handphone Nokia. Dan perusahaan hendaknya selalu mengetahui apa selera konsumen dari tahun ke tahun terhadap produk handphone Nokia agar tidak tertinggal dari inovasi-inovasi layanan pelengkap yang diciptakan perusahaan pesaing dengan selalu memperhatikan perilaku konsumen serta selera konsumen pengguna handphone Nokia yang selalu mengikuti zaman.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 26 Jun 2009 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2009 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30206 |
Actions (login required)
 |
View Item |