Nur Fauzi (2009) Analisis brand awareness, perceived quality dan loyalitas merek obat sakit maag Promag (studi pada pengguna di Kelurahan Gading Kasri Kecamatan Klojen Kota Malang) / Nur Fauzi. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Di pasar yang serba kompetitif seperti sekarang ini merek mempunyai peranan penting bagi kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Karena merek memberikan nilai sehingga nilai total produk yang bermerek baik menjadi lebih tinggi dibandingkan produk yang semata-mata dinilai secara objektif. Apalagi pemasaran di masa yang akan datang lebih menjadi persaingan antar merek yaitu persaingan untuk merebut konsumen melalui merek. Lebih lanjut sebuah merek sudah dianggap sebagai equity (aset) oleh sebuah perusahaan atau yang lebih dikenal dengan istilah brand equity (ekuitas merek). Brand equity (ekuitas merek) dapat dipengaruhi oleh dimensi-dimensi yang membentuknya yaitu brand awareness (kesadaran merek) perceived quality (kualitas yang dirasakan) dan loyalitas merek. Sehingga jika ketiga komponen ini meningkat maka akan meningkatkan pula ekuitas sebuah merek atau sebaliknya. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kondisi brand awareness perceived quality serta loyalitas merek obat sakit maag Promag. Dalam penelitian ini populasinya adalah pengguna obat sakit maag Promag di Kelurahan Gading Kasri Kecamatan Klojen Kota Malang. Populasi penelitian ini tergolong ke dalam poulasi yang tak terbatas (infinite) karena tidak diketahui jumlahnya secara pasti. Adapun pengambilan sampel dalam penelitain ini adalah menggunakan rumus infinite population dengan tingkat kesalahan 945 0 05 sehingga di dapat sampel sebanyak 140 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Penelitian ini menggunakan kuesioner tertutup dengan skala Likert 5 tingkat yaitu sangat setuju setuju ragu-ragu tidak setuju sangat tidak setuju. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Untuk menguji kelayakan istrumen (kuesioner) dilakukan uji validitas dan reliabilitas dengan responden sebanyak 30 orang. Data yang di dapat diolah dengan meggunakan bantuan software SPSS for Windows versi 12.00. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Hasil dalam penelitian ini adalah (1) pengguna obat sakit maag Promag 55 00% memiliki rentangan usia 15-20 tahun dengan pekerjaan atau berprofesi sebagai pelajar/mahasiswa (2) Sebanyak 65 responden (46 44%) menyatakan setuju terhadap brand awareness (kesadaran merek) obat sakit maag Promag . (3) Sebanyak 73 responden (52 15%) menyatakan setuju terhadap perceived quality obat sakit maag Promag. (4) Sebanyak 69 responden menyatakan ragu-ragu terhadap loyalitas merek obat sakit maag Promag. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1)Kondisi brand awareness (kesadaran merek) obat sakit maag Promag cukup baik. (2) Kondisi perceived quality (kualitas yang dirasakan) obat sakit maag Promag cukup baik dan (3) kondisi loyalitas merek obat sakit maag Promag dalam posisi sedang. Dalam kaitan dengan hasil penelitian ini saran yang dapat diberikan adalah (1) produsen Promag perlu meningkatkan pendekatan merek kepada konsumen melalui nilia-nilai yang melekat pada pelanggan sehingga dapat meningkatkan sikap konsumen terhadap merek dalam kaitan peningkatan loyalitas merek. (2) Pada penelitian selanjutnya perlu untuk memasukkan variabel yang lain dari ekuitas merek yaitu brand association (asosiasi merek).
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 19 Jan 2009 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2009 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30166 |
Actions (login required)
 |
View Item |