Endah Nurrohmah (2009) Analisis kinerja perusahaan dengan pendekatan model balanced scorecard pada KPRI Universitas Negeri Malang / Endah Nurrohmah. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Kinerja perusahaan adalah hasil dari banyak keputusan individu yang dibuat secara terus menerus oleh manajemen perusahaan. Kinerja atau performance menunjukkan suatu tingkat hasil kerja karena telah melakukan suatu aktivitas atau usaha. Sedangkan pengukuran kinerja merupakan alat perencanaan dan pengendalian dalam periode waktu tertentu. Pengukuran kinerja baru yang telah dikembangkan adalah model Balanced Scorecard (BSC) dimana merupakan kerangka kerja yang menggunakan empat perspektif dengan titik awal strategi sebagai dasar perancangannya. Adapun keempat perspektif tersebut meliputi perspektif keuangan perspektif pelanggan perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja KPRI UM secara keseluruhan baik kinerja keuangan maupun kinerja non keuangan dengan pendekatan model Balanced Scorecard yang dinilai dari perspektif keuangan perspektif pelanggan perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Tolok ukur yang digunakan adalah tolok ukur (1) perspektif keuangan yaitu current ratio debt to equity ratio profit margin on sales return on investment dan return on equity (2) perspektif pelanggan yaitu growth rate in revenue dan sales retur (3) perspektif proses bisnis internal yaitu manufacturing cycle evektiveness (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yaitu employee turnover employee productivity dan employee absenteeism. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi lapangan (observasi wawancara dan dokumentasi) dengan membandingkan hasil pengukuran selama tiga periode yaitu tahun 2004 2005 dan 2006. Data yang terkumpul dianalisis dengan pendekatan model Balanced Scorecard. Hasil penelitian selama tahun 2004 2005 dan 2006 menunjukkan bahwa (1) Perspektif Keuangan menunjukkan current ratio debt to equity ratio profit margin on sales return on assets dan return on equity cukup baik. (2) Perspektif Pelanggan menunjukkan growth rate in revenue dan sales retur baik. (3) Perspektif Proses Bisnis Internal menunjukkan hasil manufacturing cycle effectiveness (MCE) yang baik atau masih efektif. (4) Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan menunjukkan hasil employee turnover employee productivity dan employee absenteeism yang baik. Dari hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan maka dapat diketahui bahwa kinerja KPRI UM dengan menggunakan pendekatan model Balanced Scorecard dinilai dari keempat perspektif dalam keadaan baik. Hal ini ditunjukkan oleh adanya penurunan dan peningkatan pada beberapa indikatornya. Selanjutnya KPRI Universitas Negeri Malang hendaknya tetap terus mempertahankan kinerja yang seperti sekarang ini karena sudah dapat dinilai sangat baik dari keempat perspektif.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 10 Jun 2009 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2009 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30077 |
Actions (login required)
 |
View Item |