Bisma Anugerah Mardi Armaja (2009) Pengaruh bauran promosi, brand image, dan customer reference terhadap keputusan memilih lembaga bimbingan belajar : studi pada LBB Sony Sugema College Malang / oleh Bisma Anugerah Mardi Armaja. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Pendidikan mempunyai peranan penting terhadap perkembangan generasi muda saat ini. Disetiap lini menekankan akan pentingnya arti sebuah pendidikan. Karena dapat kita ketahui maju tidaknya suatu bangsa dapat dilihat melalui perkembangan akademisnya. Lembaga bimbingan belajar menawarkan salah satu solusi untuk mempermudah siswa memahami mata pelajaran yang dianggap sulit disekolah. Dengan materi pembelajaran yang mudah dimengerti tentor yang berpengalaman di bidangnya dan kemudahan konsultasi pelajaran diluar jam bimbingan. Lembaga bimbingan belajar Sony Sugema College Malang (SSC Malang) salah satunya yang menghadirkan pelayanan seperti yang dijelaskan diatas dan nuansa baru bagi perkembangan pendidikan di Indonesia saat ini. Melalui pola bauran promosi brand image dari SSC itu sendiri dan customer reference yang dikembangkan SSC Malang untuk merekrut siswa bergabung didalamnya dengan tidak mengesampingkan mutu dan kualitas pembelajaran yang ada. Sehingga siswa dengan berbagai pertimbangan tersebut dapat memilih lembaga bimbingan belajar mana yang dipilih dan yang sesuai dengan keinginan masing-masing. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui secara langsung bauran promosi brand image dan customer reference terhadap keputusan memilih lembaga bimbingan belajar SSC Malang. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian deskriptif data diperoleh menggunakan angket tertutup. Sampel yang digunakan sebanyak 70 responden siswa SMA yang mengikuti bimbingan belajar di SSC Malang. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah bauran promosi (X1) brand image (X2) dan customer reference (X3). Sedangkan variabel terikatnya keputusan memilih (Y). Analisis data dilakukan menggunakan bantuan SPSS For Windows 11 dengan taraf signifikasi 5%. Setelah melalui proses pengolahan data dan analisis regresi berganda diketahui hasil penelitiannya sebagai berikut (1) bauran promosi mempunyai 946 0 643 (2) brand image mempunyai 946 0 197 (3) customer reference mempunyai 946 0 163 ketiga variabel tersebut mempunyai hubungan yang signifikan dengan keputusan memilih. Selain itu juga diperoleh hasil koefisien determinasi total sebesar 0 665. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa (1) ada pengaruh secara langsung dan signifikan antara bauran promosi brand image dan customer reference terhadap keputusan memilih lembaga bimbingan belajar (2) variabel bauran promosi merupakan variabel yang dominan dalam memberikan pengaruh terhadap keputusan memilih lembaga bimbingan belajar SSC Malang. Saran yang bisa diberikan berkaitan dengan temuan yang diperoleh selama melaksanakan penelitian adalah (1) lembaga bimbingan belajar SSC Malang harus lebih mengoptimalkan bauran promosi dengan cara pemasangan iklan di media cetak dan elektronik penyebaran brosur pemberian seminar dan kegiatan edukasi di sekolah-sekolah tanpa mengesampingkan mutu dan kualitas pengajaran kepada siswa didik (2) lembaga bimbingan belajar SSC Malang harus tetap menjaga brand image dari SSC sendiri dengan cara pengoptimalan kualitas pengajaran baik itu melalui penambahan tentor yang berkompeten pemberian materi soal yang berkualitas dan pelayanan diluar jam bimbingan sehingga persepsi konsumen tetap menunjukkan sisi positif dan tidak berpaling pada lembaga bimbingan belajar yang lain (3) hendaknya customer reference tetap digunakan oleh SSC Malang sebagai dasar acuan siswa untuk memilih lembaga bimbingan belajar dengan cara pemberian gambaran tentang kinerja LBB SSC Malang pada saat acara try out disekolah-sekolah seminar pendidikan dan menjadi sponsorship acara edukasi. Tentu semua kegiatan tersebut bertujuan sebagai aset meraih pangsa pasar yang lebih luas.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 15 Jun 2009 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2009 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/30018 |
Actions (login required)
 |
View Item |