Sundari, Ratna Septya (2020) Implementasi ISO 9001:2015 di Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang / Ratna Septya Sundari. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan implementasi ISO 9001 2015 di Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang berdasarkan 10 klausul yang ada pada ISO 9001 2015. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Lokasi penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang. Instrumen pada penelitian ini menggunakan pedoman wawancara pedoman dokumentasi dan pedoman observasi. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara obeservasi dan juga telaah dokumen. Data yang diperoleh dari penelitian ini berupa informasi terkait implementasi ISO 9001 2015 di Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang. Sumber data primer pada penelitian ini berupa informasi yang diperoleh dengan teknik wawancara dengan informan sedangkan sumber data sekunder diperoleh dari dokumen ISO yang ada di perpustakaan. Analisis data menggunakaan reduksi data penyajian data dan penarikan kesimpulan. Panduan analisis data pada penelitian ini menggunakan 10 klausul yang ada di ISO 9001 2015 dengan dilakukannya pengecekkan antara data yang diperoleh dan 10 klausul ISO 9001 2015. Pengecekan keabsahan data pada penelitian ini menggunakan uji kredibilitas sumber. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi ISO 9001 2015 di Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang telah dilakukan sejak tahun 2017 dan telah tersertifikat ISO 9001 2015 hal ini dapat dilihat dari 10 klausul ISO 9001 2015 yang telah terlaksana di perpustakaan.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Sastra (FS) > Departemen Sastra Indonesia (IND) > S1 Ilmu Perpustakaan |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 26 Jul 2021 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2021 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/148330 |
Actions (login required)
 |
View Item |