Analisis penggunaan sistem pembayaran go-pay- Ovo, T-Cash sebagai media e-wallet pelanggan / Edwin Archie Laksana

Laksana, Edwin Archie (2019) Analisis penggunaan sistem pembayaran go-pay- Ovo, T-Cash sebagai media e-wallet pelanggan / Edwin Archie Laksana. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.

Full text not available from this repository.

Abstract

RINGKASAN Laksana, Edwin Archie.2019. Analisis Penggunaan Sistem Pembayaran Go-Pay,Ovo,T-Cash Sebagai Media E-Wallet Pelanggan. Skripsi.Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: Dr.Agus Hermawan, M.Si. Grad Dip MGT., M.Bus. Kata Kunci : Dompet Elektronik, Sistem Pembayaran, Non-Tunai. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif untuk meneltipenerimaan dompet elektronik sebagai media pembayaran oleh pelanggan Go-Pay,Ovo,T-cash. Fokus penelitian ini adalah menjelaskan faktor-faktoryang dapat meningkatkan tingkat penerimaan dan penggunaan dompetelektronik. Penlitian ini mengambil fokus pada 3 faktor utama dalampenggunaan dompet elektronik yaitu kemudahan dalam penggunaannya,keefisienan dalam penggunaannya, kepercayaann dalam penggunaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif,karena penelitian ini tidak menggunakan sistem perhitungan dan tidakmenggunakan data angka. Penelitian ini menggunan teknik pengumpulandata, wawancara dan observasi. Wawancara dilakukan terhadap informanyang telah memakai salah satu dari ketiga dompet elektronik tersebut,sekurang-kurangnya 5kali. Informan yang terlibat dalam proses penelitianini adalah sebanyak 11 orang. Hasil dari penelitian ini adalah adanya kemudahan yang diberikanoleh penggunaan dompet elektronik berupa kecepatan dan ketepatandalam transaksi, dalam penelitian ini tingkat keefisienan yang di dapatkanoleh pengguna juga cukup tinggi dikarenakan aplikasi dompet elektronikdapat digunakan dengan baik tanpa adanya kendala apapun, dalampenelitian ini perusahaan penyedia layanan dompet elektronik dirasa sudahcukup dapat memberikan rasa percaya dalam penggunaannya, namundalam penggunaannya pengguna masih hanya percaya dalammenggunakan transaksi dalam nominal kecil

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: ?? ??
Divisions: Fakultas Ekonomi (FE) > Jurusan Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen
Depositing User: Users 2 not found.
Date Deposited: 13 Dec 2019 04:29
Last Modified: 09 Sep 2019 03:00
URI: http://repository.um.ac.id/id/eprint/97155

Actions (login required)

View Item View Item