Putri, Cindy Istiyanti (2018) Analisis kebutuhan pelatihan karyawan bagian Admin dan Supervisor di Swalayan Enak Eco Malang / Cindy Istiyanti Putri. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
v ABSTRAK Putri Cindy Istyanti. 2018. Analisis Kebutuhan Pelatihan Karyawan Bagian Admin Dan Supervisor Di Swalayan Enak Eco Malang. Skripsi Program Studi Manajemen Sumber Daya Manusia Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Elfia Nora S.E. M.Si. Kata Kunci Kebutuhan Pelatihan Kompetensi Analisis kebutuhan pelatihan merupakan sebuah analisis kebutuhan workplace yang secara spesifik dimaksudkan untuk menentukan pelatihan apa yang sesungguhnya dibutuhkan dan menjadi prioritas. Informasi kebutuhan tersebut akan membantu perusahaan dalam menggunakan sumber daya (waktu dana dan lain-lain) secara efektif sekaligus menghindari kegiatan pelatihan yang tidak perlu. Analisis kebutuhan pelatihan dapat pula dipahami sebagai investigasi sistematis dan komprehensif tentang berbagai masalah seperti adanya kesenjangan antara kompetensi aktual dengan kompetensi ideal yang seharusnya dimiliki oleh karyawan. Penelitian ini memiliki fokus yaitu (1) Keadaan kompetensi karyawan khususnya Bagian Admin dan Supervisor Swalayan Enak Eco Malang (2) Program pelatihan yang dibutuhkan untuk mengatasi competency gap pada karyawan Bagian Admin dan Supervisor di Swalayan Enak Eco Malang. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dan jenis penelitiannya deskriptif. Teknik dan instrumen pengumpulan data dengan melakukan wawancara observasi dan dokumentasi. Data primer pada penelitian ini yaitu hasil wawancara dengan para narasumber sedangkan data sekundernya berasal dari dokumen-dokumen kepegawaian seperti struktur organisasi uraian tugas standar kompetensi karyawan serta dokumen-dokumen lain yang dianggap penting dalam menunjang penelitian. Pengecekan keabsahan temuannya menggunakan triangulasi sumber yaitu dengan cara mendeskripsikan temuan berdasarkan beberapa tanggapan yang bersumber dari pihak-pihak terkait. Pihak-pihak tersebut terdiri dari Manager Wakil Manager Bagian Admin (admin pembayaran admin order admin input nota pembelian retur) Supervisor Asisten Supervisor rekan kerja yang berhubungan langsung dengan karyawan bagian Admin dan Supervisor Swalayan Enak Eco. Kedua menggunakan triangulasi teknik dengan cara mengecek data kepada sumber yang sama dengan teknik yang berbeda. Tenik yang berbeda ini terdiri dari wawancara yang dilakukan dengan pihak-pihak yang berhubungan dibidang tersebut observasipartisipasi pasif dengan mengamati situasi dan kondisi karyawan tanpa ikut terlibat dalam kegiatannya. Ketiga adalah mempelajari dokumen-dokumen kepegawaian. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah (1) Keadaan kompetensi yang telah dimiliki dengan kompetensi yang diharapkan perusahaan dari vi karyawan bagian admin dan supervisor Swalayan Enak Eco memang belum seluruhnya terpenuhi. Adanya gap atau kesenjangan yang ditimbulkan dari kekurangan kompetensi menandakan masih dibutuhkannya pelatihan bagi karyawan bagian admin dan supervisor sebagai solusi untuk mengatasi ketidaksesuaian tersebut.(2) Pelatihan yang dibutuhkan untuk posisi admin pembayaran meliputi pengetahuan akuntansi dasar pengelolaan keuangan administrasi dan komputerisasi khususnya penguasaan sistem khusus pembayaran. Posisi admin order membutuhkan pelatihan teknik berkomunikasi secara efektif pelatihan proses stock opname pengetahuan purchasing dalam pembelian produk. Untuk admin input nota pembelian dan retur diperlukan pelatihan administrasi akuntansi komputer. Sedangkan kebutuhan pelatihan untuk Supervisorterdiri daripelatihan kepemimpinan pelatihan komunikasi efektif pelatihanuntuk mengajarkan bagian depan Swalayan Enak Eco dalam melayani konsumen dengan baik problem solving decision making. Terakhir posisi asisten supervisor membutuhkanpelatihan pelaporan akuntansi komputer problem solving dan service excellence.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | Users 2 not found. |
| Date Deposited: | 01 Nov 2018 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2018 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/32321 |
Actions (login required)
 |
View Item |