Analisis pelaksanaan pelatihan karyawan dengan menggunakan metode on the job training di Jambuluwuk Resort Batu Departemen Tecnik Enggineering / Andri Bastomi

Bastomi, Andri (2018) Analisis pelaksanaan pelatihan karyawan dengan menggunakan metode on the job training di Jambuluwuk Resort Batu Departemen Tecnik Enggineering / Andri Bastomi. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.

Full text not available from this repository.

Abstract

ABSTRAK Bastomi, Andri. 2018. Analisis Pelaksanaan Pelatihan Karyawan dengan Menggunakan Metode On The Job Training di Jambuluwuk Resort Batu Departement Tecnik Enggineering. Skripsi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang. Pembimbing Afwan Hariri Agus Prohimi, S.E., M.M. Kata Kunci: Pelatihan, Hotel, On the job training Pelatihan merupakan hal yang wajib dilakukan agar keterampilan karyawan tidak menurun. Terutama pada perusahaan penyedia jasa salah satunya adalah hotel. Usaha perhotelan menjadikan produsen melakukan transaksinya secra langsung kepada konsumen. Maka diperlukan metode pelatihan yang mudah dan bisa dilakukan di tempat kerja agr tidak mengganggu kenyamanan konsumen. Salah satu metodenya adalah On the job training. Penelitian ini dilakukan di Jambuluwuk Resort Batu pada Departemen Tecnik Enggineering. Pada penelitian ini peneliti memfokuskan penelitianya kepada: 1) Bagaimana pelaksanaan pelatihan on the job training yang digunakan 2)Apakah ada kendala dalam pelaksanaan pelatihan on the job training yang digunakan 3) Bagaiman solusi dari kendala yang dialami dalam pelatihan on the job training yang digunakan di Jambuluwuk Resort Batu Departement Tecnik Enggineering.. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian Deskriptif kualititatif. Data primer penelitian didapatkan melalui wawancara dan data sekunder didapat dari dokumen-dokumen yang diperoleh dari HRD dan Depatemen Tecnik Enggineering. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara kepada Head departemen dan beberapa staff yang ada. Instrument yang digunakan untuk mengumpulkan data berupa instrument manusia. Yaitu peneliti sendiri. Untuk menjaga keabsahan data, dilakukan kegiatan trianggulasi data . kegiatan analisis dimulai dari tahap penelaahan data, tahap identifikasi data, tahap klarifikasi data, dan tahap evaluasi data. Berdasarkan analisis data tersebut didapatlah hasil penelitian sebagai berikut: 1) Pelatihan yang dilakukan oleh departemen Teknik Enggineering ditujukan kepada seluruh karyawan agar setiap karyawan memiliki keterampilan yang sama dalam bekerja sehingga seluruh karyawan bisa saling membantu saat bekerja 2) Materi pelatihan yang akan dilakukan sudah di susun berdasarkan kebutuhan pelatihan dan susunan materi tersebut menjadi patokan dalam melatih. Pelatihan yang dilakukan akan mengulangi susunan materi tersebut secara berkala 3) Pelatihan yang direncanakan secara garis besar memang dibutuhkan untuk meningkatkan Kinera departemen Tecnik Enggineering. Namun dalam pelaksanaanya karyawan masih perlu diberi dorongan agar manegikuti pelatihan dengan seksama. Pelatihan adalah hal yang sangat penting dilakukan terutama bagi layanan penyedia jasa karena terjadinya interaksi secara langsung antar konsumen dan produsen. sehingga mutu layanan harus terus dijaga agar bisa mendapat penilaian yang baik dari konsumen.pelatihan yang dilakukan di Jambuluwuk Batu khususnya pada departemen Tekning Engginering sudah direncanakan dengan baik serta memang dibutuhkan untuk menjaga kepercayaan konsumen. Pelatihan yng dilakukan pada saat bekerja memng yang paling efektif untuk melatih Hard skill. Bila pelatihan yang seperti in terus dilakukan kriteria hasil yang diinginkan pasti akan tercapai. Sehingga perlu untuk terus konsisten dalam menjalankan rotas-rotasi pelatihan

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: ?? ??
Divisions: Fakultas Ekonomi (FE) > Jurusan Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen
Depositing User: Users 2 not found.
Date Deposited: 08 Jun 2018 04:29
Last Modified: 09 Sep 2018 03:00
URI: http://repository.um.ac.id/id/eprint/32291

Actions (login required)

View Item View Item