Pengaruh pengetahuan, keterampilan dan kemampuan terhadap kinerja karyawan Bagian Teknik Perusahaan Daerah Air Minum Kota Malang / Tachtimatul Fitriyah

Fitriyah, Tachtimatul (2018) Pengaruh pengetahuan, keterampilan dan kemampuan terhadap kinerja karyawan Bagian Teknik Perusahaan Daerah Air Minum Kota Malang / Tachtimatul Fitriyah. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.

Full text not available from this repository.

Abstract

ABSTRAK Fitriyah, Tachtimatul. 2017. Pengaruh Pengetahuan, Keterampilan dan Kemampuan Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Teknik Perusahaan Daerah Air Minum Kota Malang. Skripsi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: Afwan Hariri Agus Prohimi S.E., M.Si. Kata Kunci: pengetahuan, keterampilan, kemampuan, kinerja karyawan Kinerja merupakan hasil kerja yang dicapai oleh karyawan dalam menyelesaikan tugas dan tanggung jawab yang diberikan oleh perusahaan. Oleh karena itu, perlu adanya suatu manajemen kinerja yang baik dari perusahaan terhadap karyawannya untuk menjamin kinerja perusahaan kedepannya. Salah satunya melalui pengetahuan, keterampilan dan kemampuan karyawan dengan pekerjaannya agar karyawan dapat melaksanakan tugasnya dengan baik sehingga tujuan organisasi lebih mudah dicapai. Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui bagaimana gambaran deskriptif pengetahuan, keterampilan, kemampuan dengan pekerjaan dan kinerja karyawan bagian teknikPDAMKota Malang (2) untuk mengetahui apakah pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan bagian teknikPDAM Kota Malang (3) untuk mengetahui apakah keterampilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan bagian teknikPDAM Kota Malang (4) untuk mengetahui apakah kemampuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawanbagian teknikPDAMKota Malang. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruhkaryawan tetap bagian teknik PDAMKota Malang sejumlah 204 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknikproportionate random sampling sejumlah 135 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner tertutup. Berdasarkan analisis data, diperoleh hasil penelitian sebagai berikut: Pengetahuan masuk kriteria sangat baik; keterampilan masuk kriteria sangat baik; kemampuan masuk kriteria sangat baik; dan kinerja karyawan masuk kriteria baik. Hasil analisis menggunakan SPSS menunjukkan bahwa: (1) Pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, artinya H1 diterima; (2) Keterampilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, artinya H2 diterima; (3) Kemampuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, artinya H3 diterima. Saran yang dapat diberikan peneliti kepada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Malang sebagai berikut: Memberikan suatu pelatihan- pelatihan, seminar yang berhubungan dengan pekerjaan guna menambah wawasan, meningkatkan pengalaman karyawan,meningkatkan kesadaran karyawan akan tugas dan tanggung jawabnya. Selanjutnya karyawan harus lebih teliti dalam melakukan pekerjaanya, karyawan juga harus berpikir secara kreatif agar mampu mengatasi masalah yang ada dalam pekerjaannya.Bagi penelitian selanjutnya, diharapkan menambahkan variabel lain karena terdapat beberapa variabel lain yang memiliki hubungan dengan kinerja karyawan seperti motivasi kerja, kepuasan kerja, dan kompensasi. ABSTRACT Fitriyah, Tachtimatul. 2017. The Influence of Knowledge, Skills and Ability toward Employees Performance in Engineering Division of PDAM Malang. SarjanaÔÇÖs Thesis, Department of Management, Faculty of Economics, State University of Malang. Advisor: Afwan Hariri AgusProhimi S.E., M.Si. Keywords: knowledge, skills, ability, employee performance Performance is result of works achieved by employees in completing their tasks and responsibilities given by company. Therefore, it needs good performance management from a company to the employees in order to guarantee company performance in the future. One of the strategies is through employeeÔÇÖs knowledge, skills and ability toward the works in order to make the employees able to complete their tasks appropriately, thus the organization goal can be achieved in easier way. This research aims: (1) to know how the description about knowledge, skills and ability toward works and employee performance in Engineering Division of PDAM Malang; (2) to know whether knowledge affected positively and significantly to the employee performance in Engineering Division of PDAM Malang; (3) to know whether skills affected positively and significantly to the employee performance in Engineering Division of PDAM Malang; and (4) to know whether ability affected positively and significantly to the employee performance in Engineering Division of PDAM Malang. The research used quantitative approach with multiple regression analysis technique. Population in this research was all permanent employees in Engineering Division of PDAM Malang for 204 respondents. Sampling technique in this research used proportionate random sampling technique and resulted for 135 respondents. Data collection technique used closed questionnaire. Based on data analysis, it was obtained research result as follows: Knowledge included into very good criteria; skills included into very good criteria; ability included into very good criteria; and employee performance included into good criteria. Analysis result by using SPSS showed that: (1) Knowledge affected positively and significantly to the employee performance, it means H1 confirmed; (2) Skills affected positively and significantly to the employee performance, it means H2 confirmed; and (3) Ability affected positively and significantly to the employee performance, it means H3 confirmed. Suggestions that can be given from the researcher to the PDAM Malang City as follow: The company should conduct training, seminars related to the works in order to add the insight, improve employee experience, and improve employee awareness about their tasks and responsibilities. Then, the employees should be more careful in conducting their works; the employees also should think creatively in order to be able in overcoming with obstacles of their works. For the next researchers, it is expected to add other variables due to there are many other variables related to the employee performance such as work motivation, work satisfaction, and compensation.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: ?? ??
Divisions: Fakultas Ekonomi (FE) > Jurusan Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen
Depositing User: Users 2 not found.
Date Deposited: 20 Feb 2018 04:29
Last Modified: 09 Sep 2018 03:00
URI: http://repository.um.ac.id/id/eprint/32210

Actions (login required)

View Item View Item