Nourouzzaman, Brilian (2014) Pengaruh atmosfir toko terhadap perilaku menjauh-mendekat pelanggan Rumah Busana Nur Arafah Bugul Kidul Pasuruan / Brilian Nourouzzaman. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Nourouzzaman Brilian. 2013. Pengaruh Atmosfir Toko Terhadap Perilaku Menjauh-Mendekat Pelanggan Rumah Busana Nur Arafah Bugul Kidul Pasuruan. Skripsi Jurusan Manajemen Konsentrasi Manajemen Pemasaran. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Prof. Dr. F. Danardana Murwani M.M. (II) Drs. H. Gatot Isnani M.Si. Kata Kunci atmosfir toko desain eksterior desain interior layout display perilaku menjauh-mendekat pelanggan. Atmosfir toko merupakan hasil perpaduan dari desain eksterior desain interior layout dan display. Penelitian ini dilakukan di Rumah Busana Nur Arafah Bugul Kidul Pasuruan menggunakan rancangan penelitian asosiatif yang bertujuan untuk mengetahui (1) Deskripsi atmosfir toko (2) Pengaruh atmosfir toko secara parsial dan simultan terhadap perilaku menjauh-mendekat (3) Variabel yang dominan berpengaruh. 12288 12288 12288 12288 Penelitian ini dilakukan selama dua minggu pada bulan Juni 2013. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang telah terdaftar. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental purposive sampling. Kuesioner dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup menggunakan skala Likert dengan 5 pilihan jawaban. Penyebaran kuesioner dilakukan kepada 91 responden dari populasi sebanyak 1000 orang pelanggan. 12288 12288 12288 12288 Berdasarkan hasil analisis deskriptif dan inferensial dapat disimpulkan bahwa (1) Responden menyatakan setuju atas atmosfir toko Rumah Busana Nur Arafah Bugul Kidul Pasuruan. (2) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara sub variabel atmosfir toko terhadap perilaku menjauh-mendekat pelanggan. (3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama antara sub variabel terhadap perilaku menjauh-mendekat pelanggan. (4) Berdasarkan sumbangan efektif jika dibandingkan dengan sub variabel desain eksterior desain interior dan layout sub variabel display memiliki pengaruh dominan terhadap perilaku menjauh-mendekat pelanggan. 12288 12288 12288 12288 Dari penelitian ini saran yang dapat diberikan adalah (1) Untuk Rumah Busana Nur Arafah (a) perlu mempertahankan bagian depan yang terlihat menarik (b) papan nama yang sudah terlihat jelas bisa dibuat agar lebih menarik (c) hal lain dari eksterior yang perlu ditingkatkan adalah keteduhan lahan parkir (d) dari segi penggunaan teknologi akan lebih baik jika tersedia ATM (Automated Teller Machine) bersama sehingga pengunjung yang juga nasabah dari berbagai macam bank dapat dimudahkan apabila memerlukan uang untuk bertransaksi (e) dari segi layout perlu lebih diupayakan agar lebih menciptakan rasa nyaman dan leluasa bagi pengunjung. (2) Untuk Jurusan Manajemen (a) penelitian ini dapat memberikan masukan untuk keperluan pendidikan dan pengetahuan di bidang pemasaran (b) disarankan untuk memakai variabel ambient pada penelitian selanjutnya agar diperoleh pengaruh variabel musik temperatur dan aroma terhadap perilaku menjauh-mendekat pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 18 Jun 2014 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2014 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/31527 |
Actions (login required)
 |
View Item |