Pertiwi, Rizki Wahyu Putri (2011) Pengaruh kualitas komunikasi interpersonal terhadap komitmen organisasional melalui stres kerja (studi pada karyawan PT. Rodasakti Suryaraya Malang) / Rizki Wahyu Putri Pertiwi. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Kata Kunci Kualitas Komunikasi Interpersonal Stres Kerja Komitmen Organisasional. Kualitas komunikasi merupakan salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh tiap individu atau karyawan. Salah satu yang terpenting adalah kualitas komunikasi interpersonal yaitu kemampuan tiap individu atau karyawan untuk berkomunikasi baik dengan pimpinan rekan kerja dan juga para pelanggan. Kesuksesan sebuah organisasi tidak hanya didukung oleh kemampuan tiap individu atau karyawan yang bekerja pada perusahaan tersebut saja tetapi juga bagaimana organisasi tersebut menumbuhkan komitmen bagi karyawan untuk mencapai tujuan organisasi. Ketidakmampuan individu atau karyawan dalam melakukan komunikasi interpersonal secara efektif dapat juga menimbulkan stres kerja pada karyawan karena mereka merasa kesulitan berkomunikasi baik dengan pimpinan rekan kerja dan pelanggan sehingga informasi yang penting kadang tidak dapat diterima dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas komunikasi interpersonal terhadap komitmen organisasioanl melalui stres kerja yang ada di PT Rodasakti Suryaraya Malang. Penelitian ini dilakukan di PT. Rodasakti Suryaraya Malang populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT. Rodasakti Suryaraya Malang yang berjumlah 100 karyawan sedangkan sampelnya diambil sebanyak 80 karyawan dan teknik pengambilan sampel berupa proportional sampel. Analisis data yang dipakai adalah analisis jalur (path analysis) yang merupakan suatu bentuk terapan dari analisis regresi berganda (multiple regression analysis) Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas (X)Kualitas komunikasi Interpersonal variabel intervening (Z) Stres Kerja dan variabel terikat (Y) Komitmen Organisasional. Data diperoleh dengan menggunakan beberapa cara antara lain angket wawancara dan observasi. Kesimpulan hasil penelitian ini bahwa (1) tidak terdapat pengaruh langsung positif yang signifikan kualitas komunikasi interpersonal terhadap stres kerja karyawan (2) Terdapat pengaruh langsung positif yang signifikasi kualitas komunikasi interpersonal terhadap komitmen organisasional (3) Terdapat pengaruh langsung negatif yang signifikan stres kerja terhadap komitmen organisasional Deskripsi penelitian menyatakan bahwa kualitas komunikasi interpersonal tinggi stress kerja tinggi dan komitmen organisasional tinggi. Saran yang bisa diberikan hendaknya digunakan sebagai alternatif bagi pihak manajemen PT. Rodasakti Suryaraya Malang untuk memperhatikan kualitas komunikasi interpersonal yang dimiliki para karyawan agar dapat menghindari terjadinya stres kerja agar dapat mempertahankan tingkat komitmen organisasional para karyawan terhadap perusahaanya agar tetap tinggi.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S1 Manajemen |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 05 Aug 2011 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2011 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/31059 |
Actions (login required)
 |
View Item |