Dwitanti, Errica Dwitanti (2023) Pengaruh work life balance terhadap employee performance melalui work stress dan work load (studi pada pt. bank negara indonesia (persero), tbk. kantor cabang brawijaya malang) / ERRICA DWITANTI. Masters thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
Di dalam upaya mengimbangi perkembangan jaman dan daya saing BNI terus melakukan evaluasi perbaikan serta pengembangan sistem maupun proses pelayanan perbankannya. Hal ini dilakukan agar BNI dapat terus berkembang berdaya saing serta untuk meminimalisir risiko bisnis. Salah satu strategi yang dilakukan BNI dalam upaya tersebut adalah menggunakan strategi manajemen pipeline pada hampir seluruh proses penilaian risiko manajemen. Pada tahun 2016 BNI menerapkan disiplin operasional untuk meningkatkan produktivitas terhadap sales people-nya Laporan Tahunan BNI 2016. Strategi manajemen pipeline tersebut dilakuan untuk membangun kebiasaan dan karakteristik budaya penjualan yang kuat melalui aktivitas terstruktur dan terdokumentasi. Pola monitoring kinerja tersebut dilakukan pada seluruh level perusahaan hingga pada tingkat kantor pusat agar tercipta ritme operasional yang secara konsisten memberi dampak positif kepada eksistensi strategi bisnis BNI. Penerapan strategi manajemen pipeline dalam meningkatkan kinerja produktivitas karyawan penjualan sales people tersebut membuahkan hasil penilaian yang positif. Menurut penelitian ini bahwa work life balance berpengaruh terhadap employee performance melalui work stress dan work load. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis data bahwa work life balance PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk. Kantor Cabang Brawijaya Malang untuk menjelaskan bagaimana pengaruh work life balance terhadap employee performance melalui work stress dan work load. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini merangkai keterkaitan atau kausalitas antar variabel yang diantaranya adalah work life balance (X) employee performance (Y) work stress (m1) dan work load (m2). Kausalitas ini didesain untuk mengetahui serta menganalisis hipotesis hubungan pengaruh langsung maupun tidak langsung antar variabel. Di mana dua variabel yakni work stress dan work load menjadi variabel intervening (penghubung) antara work life balance (variabel independent) dan kinerja karyawan (variabel dependent). Data pada penelitian ini diolah dengan menggunakan IBM SPPS for windows. Populasi dari penelitian adalah keseluruhan dari karyawan pada PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk. Kantor Cabang Brawijaya Malang. Dengan demikian dari hasil pendataan yang sudah didapatkan maka bisa ditentukan sampel tersebut sebanyak 150 responden karyawan. Menurut temuan penelitian work life balance work stress dan work load secara signifikan mempengaruhi employee performance. Work life balance melalui work stress dan work load berpengaruh signifikan terhadap employee performance.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | ?? ?? |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Departemen Manajemen (MNJ) > S2 Manajemen |
| Depositing User: | Users 2 not found. |
| Date Deposited: | 10 Oct 2023 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2023 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/305207 |
Actions (login required)
 |
View Item |