Octiana, Vivin (2015) Pemanfatan formula Pollazcek-Khiintchine (P-K) dalam penentuan distribusi waktu tunggu (waiting time) pada model antrian single chanel-single phase (studi kasus pelayanan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Drive-Thru alun-alun Kabupaten Sidoarjo / Vivin Octiana. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK Octiana Vivin.2015. Pemanfaatan Formula Pollazcek Khiintchine (P-K) Dalam Penentuan Distribusi Waktu Tunggu (Waiting Time) Pada Model Antrian Single Chanel Single Phase (Studi Kasus Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor di SAMSAT Drive-Thru Alun-alun Kabupaten Sidoarjo). Skripsi Jurusan Matematika Fakultas MIPA Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. Swasono Rahardjo S.Pd.M.Si. Kata Kunci Antrian Distribusi Poisson Kolmogorov Smirnov Pollazcek-khintchine. Masalah yang sering muncul dalam proses mendapatkan suatu pelayanan adalah mengantri. Antrian terbentuk jika banyaknya pelanggan yang akan dilayani melebihi kapasitas layanan yang tersedia sehingga terjadi situasi dimana pelanggan harus antri untuk mendapatkan suatu layanan (Bronson 1991). Tujuan penelitian ini adalah pemanfaatan formula Pollazck-Khintchine (P-K) untuk menentukan distribusi waktu tunggu pada SAMSAT Drive Thru Alun-alun Sidoarjo pada model Single Chanel Single Phase. Penelitian ini menggunakan metode pengamatan langsung terhadap sistem antrian pada pelayanan pembayaran pajak motor STNK. Berdasarkan analisis dan pembahasan diperoleh solusi untuk pengujian distribusi jumlah data kedatangan wajib pajak menggunakan Pengujian Kolmogorov Smirnov. Pada data pengamatan pertama hingga ke delapan menunjukkan bahwa distribusi jumlah kedatangan berdistribusi Poisson hal tersebut dapat dilihat pada pengujian distribusi masing masing pengamatan dimana nilai D_n Hitung
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics |
| Divisions: | Fakultas Matematika dan IPA (FMIPA) > Departemen Matematika (MAT) > S1 Matematika |
| Depositing User: | library UM |
| Date Deposited: | 06 Aug 2015 04:29 |
| Last Modified: | 09 Sep 2015 03:00 |
| URI: | http://repository.um.ac.id/id/eprint/17410 |
Actions (login required)
 |
View Item |