Persepsi Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Para Petugas Perpustakaan (Studi Kasus Tentang Persepsi Mahasiswa MIPA Terhadap Pelayanan Petugas di Perpustakaan Universitas Negeri Malang) Oleh Ali Mas'ud - Repositori Universitas Negeri Malang

Persepsi Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Para Petugas Perpustakaan (Studi Kasus Tentang Persepsi Mahasiswa MIPA Terhadap Pelayanan Petugas di Perpustakaan Universitas Negeri Malang) Oleh Ali Mas'ud

Mas'ud, Ali (2010) Persepsi Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Para Petugas Perpustakaan (Studi Kasus Tentang Persepsi Mahasiswa MIPA Terhadap Pelayanan Petugas di Perpustakaan Universitas Negeri Malang) Oleh Ali Mas'ud. Diploma thesis, Universitas Negeri Malang.

Full text not available from this repository.

Abstract

iUd eanmktub akissm aaert eainapnusu nasaiam .u nlaig kppueep rr aarnpkfusfiarilinfufaiTil .a r uin iD rJhLakrmnsyapea eb-mraggeuanrriu eeamranTbp inakggasgyantai sr naugtaeb rgeuypir aegnreggruaraukan K lnTan ree. gn a ap n a ydia a a)d pga as9ard m appy aart m geem ai aJs keamn-a h a s insw a 6i nureyri ipu trJr u irg g r irri .- Jr ivi . p ruyuntpeerhtuagdPaalsepep men leablyaitaagian yina an pnni ab gmrre yarep r tsmeuetja uupsgasa puin rps n ira t-.nugpp ig- .rr t iu natgui_tt f u rf igrrinsutrtusan mtgeak nnetayppnaaa gdpd aeka rubs aaergpitiasamsin lpa a rhyaaaysnaiansnwanap ara iilT l ff faranan Bagiasne riaal- nro o rie sereisiuffi Nffie geri BsbaeiomrlbopaglgiiPnd aagoais n pneguG bklaeaanostaydig anarv ak6raa f0nimF. me pe raeenhrngsaeaeslmbiitsaibawro n aa in dnri u atrddp a tluaiadhmmi ta haans isMswaeatcejuamrruaaps triakoFanpM oF rIisspiiAkoa nU a KMrrai m ndidaaor im kualitaDtife Isnasitnrpu emneenrvi atianngyd ainggud niagLu n akand alamp enelitiani ni adarahd esknptif a iJ- et tertutupy angb erbentuks kata it tlii T An ails i s t i Ii p Jir i - d n nberrr euk eni sd egna nsk aar mlayeannyaaHpntaea srkiubrap ganeain bkse3 a r4git(i iaa5nnt6m -5er7In u /Jn 3)jur d k r ka p n i lbd a h w uakb_a Uhw -paMe 2c r s4uerkepusspmbip aoaihnkad ds(ez4isnn0w h a0tae 0nn%tyaa)n2g sllluPaitdku e l siQm p3u.3rsa%en)c yaarmmnag ee nnyyuearrtau khuta i dnra kub p a i.t Opreif ni gJ ad n e m ik i andn a ip ard t iuta rik fffi bagiaSn irkuradsii rirpustaka uff NegerMi aranagd iahc ukup P(mrmBMMeeeaesarInpPgnpteyuyorAeaasmn)PSrtttn daueaaae ekrknt(duriana1tkbaimhadaa nb8Uaa d nan ar u hM3a gpn gdwI3 nei raaara%mn hnpdn S4er ea r)u o0 reprll ausl rrr hieesmtnca1 upsgurduap srk maaTsgiou nni anhptI imhdenu rtaferruo. s sni6-radr i mOisarrtip.w ah o rArrnsac arZiT a ii rgpaeu t iB riii .lsii r -elynelid l u)rut i eutm tatikttekiuusStaunaii a ae Mtn ranr ini .adrcu pgdbru ar g a a kpun hrnuaire rIw p dn ttsm u aifgppsor u.ueior mdrmrrnias-ip deahidun pes( Tarfrsinok5 Mneio a rI rsma o nsIueh0 ea canr%sasepiir ka)saiwdaa PersepMsia hasiswTae rhadaKp ualitasp elayanapne tugapse rpustakaaunM rcsponden(2 3 33%) mempunyai persepsi -baik o -t tpon d n (7s oo%i ncmberikapne myataabna hwap enepsim erekate rhadapla yananp etugas u tui uui[ nh anyaI o rangre sponde(nr 66o/o)yanmg empunyai persetip osui t-uuit. _ Dengadne mikiand apadt iambilk esimpulinb ahwap eisepsMi ahasiswa Terhq9ap(ualitPase layanapna rap etugasp erpustakaaunM beradap adak ategori cukubpa ik. ...Saraqsaran yang dapat peneliti sampaikan sehubungan dengan hasil p.nelitiany aitu 1) agart etape ksisd alamm engutamakakne penti-ngapne igguna 2) lebihr amah-danta nggapk epadak ebutuhanm -ahasiswdaa n 3 )u itut peningtatan I litur sumberdayam anusiau tamayap ustakawaqp erlu adanyapembinaante rlaaap karyawan agar dalam melayani pengguna tidak mindapat persepsi yang tidak baik darip ar.a.genggun4y)a p etugasp erpustakaadni harapkanm embantu dan-tidaakc uh y-uttj lka adap enggunay ang kesuritand alam nelukukanp enelusuranin formasi. 5) Mengingat jumlah pengunjung di upr perpustut au urra sangat tinggi Penggunaltle knologi/peralatans upayal ebih dikembangkand an sudahs aatnyau ntuk menambakho mputeru ntuk menghindaria ntriany ang panjang

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z719 Libraries (General)
Divisions: Fakultas Sastra (FS) > Departemen Sastra Indonesia (IND) > S1 Ilmu Perpustakaan
Depositing User: Users 2 not found.
Date Deposited: 27 Jul 2010 04:29
Last Modified: 09 Sep 2010 03:00
URI: http://repository.um.ac.id/id/eprint/10184

Actions (login required)

View Item View Item